韦尔奇能否解决现代医院管理问题

最近，著名企业家杰克·韦尔奇去世了。1981年，46岁的韦尔奇成为通用电气最年轻的董事长兼首席执行官。在他担任通用电气公司首席执行官的20年里，他创造了一个商业奇迹，这是未来几代人永远无法超越或复制的。通用电气公司的年收入为270亿美元，20年后，其年收入将达到1300亿美元。同期，通用电气的市值增长了30倍，从140亿美元增至4100亿美元。他的管理风格被许多商学院列为教学案例。

那么，他的管理体系能否为医药行业指明方向呢？

让我们从一个小故事开始:

成为董事会主席后，杰克·韦尔奇去找管理科学家德鲁克，就企业成长的难题征求意见。

德鲁克问他，“假设你是一名投资者，你想购买通用电气的哪些业务？”

这也是导致杰克·韦尔奇做出重要决定的问题:(通用电气的部门)成为第一或第二名。否则，把它砍了。

嗯，很多人肯定会问:医院和部门也必须这样做吗？然后我们必须首先理解什么是现代管理系统。

2017年10月18日，中国共产党第十九次全国代表大会在北京召开。在谈到实施健康中国战略时，Xi总书记这样描述:深化医疗卫生体制改革，建立中国特色的基本医疗卫生体系、医疗保障体系、优质高效的医疗卫生服务体系，完善现代医院管理体系...

2017年，国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》。《意见》指出，到2020年，基本形成维护公共福利、调动积极性、保证公立医院可持续运行的新机制和相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制，促进社会医疗卫生事业健康发展，推进各级各类医院管理的规范化、精细化和科学化，基本建立责任明确、管理科学、治理完善、运行高效、监管有力的现代医院管理体系。

因此，现代医院管理制度比现代企业管理制度至少落后20年。最简单的数字是平均住院时间，美国目前约为3.0天，而中国仍接近10天。就工作效率而言，中国医院仍有很大提高空。仅仅通过开更多的检查、药物或在医院多呆几天，在未来的改革中是不可能继续的。

那么降低成本、提高效率的现代化管理将正式进入医院。让我们称之为变革管理。

杰克·韦尔奇认为变革管理需要以下准则:

第一是在发起变革运动时建立一个明确的目标。

第二是招募和提升忠诚的追随者和能够适应变化的人。

第三是清理和清除叛军，即使他们有良好的表现。

第四是利用意想不到的机会。

许多人仍然会问，40年前的情况如何不能与现在的情况相比，如何能够机械地应用。那么让我们回到40年前，看看杰克·韦尔奇面临着什么。

1980年，美国银行的优惠贷款利率升至21.5%。经济正在走出衰退，但即将陷入下一次衰退。

道琼斯指数为937点，是15年前达到的第一个指数水平。股市经历了自20世纪30年代以来最糟糕的十年。

考虑到当时残酷的通货膨胀，通用电气公司在此之前的10年里损失了一半的价值。

《财富》杂志公布了对财富500强公司首席执行官的调查结果。他们当中谁是最好的首席执行官？答案是:韦尔奇的前任雷吉·琼斯。

《财富》500强公司中哪个最好？另一个压倒性的结果是:通用电气。

同年，里根当选美国新总统。

看到这里，我们可以理解为什么杰克·韦尔奇会做出这样的决定。

最近，国家医保局发布了《中共中央国务院关于深化医疗保险制度改革的意见》。其中，改革和发展的目标是:

到2025年，医疗保障体系将更加成熟和完善，基本完成医疗服务供给、医疗保险管理服务等重点领域的医疗保障、融资运作、医疗保险支付、资金监管等重要机制改革任务。到2030年，全面建立以基本医疗保险为主体、医疗救助为依托、医疗保险、商业健康保险、慈善捐赠和医疗互助为补充的医疗保障体系。该系统将确保公平合理的待遇、稳定持续的资金运行、便捷优化的管理服务，显著提高医疗保险管理的现代化水平，实现更好地保障患者就医的目标。

国家提出了新的目标，所以现在是每个医院管理者考虑自己目标的时候了。